日本コミュニケーション 心理学協会|コミュニケーション講座

対人関係、親子関係、人材育成が楽になる 人の性格と接し方を知る心理学

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コミュニケーション・アナリシス

企業研修 組織の空気が変わり、売上が増加×クレームは減り、離職率は低下

コミュニケーション・アナリシス[組織マネジメント能力 × 人材育成力 × セールス × クレーム対応力の飛躍的な向上。採用の適正化 × チームワークの優れた組織構築を可能とするノウハウ]

組織マネジメント能力の飛躍的な向上

マネージャーに部下一人一人の性格的特徴が手に取るように分かるプロファイルシートを提供すると共に、当ノウハウを活用するスキルを身につけて頂く事で、部下との関係性を飛躍的に向上させます。
それにより、マネージャーが組織をまとめていく事を助けます。
また、すべての従業員の方に研修を受けて頂く事で社員同士の相互理解が深まり、協力しあえる組織が構築されます。

人材育成能力の飛躍的な向上

性格によって人材育成のアプローチは異なります。部下の性格を理解する事により、部下に適した指導方法が分かる為、飛躍的に人材育成能力が高まります。
また、部下を動機づけやすくなります。人材育成の効率化を図る事ができ、人材の早期戦力化が可能になります。

人材採用・人材配置の適正化

性格は、職務適性に大きな影響を及ぼしています。職務の向き不向きは、性格の影響が大きく、特に職務遂行におけるモチベーションに大きく影響します。能力があっても性格に合わない職務は、本人のやる気を引き出すのが難しく、宝の持ち腐れとなります。逆に、性格に合った職務につく事で能力が自然と引き出され、モチベーションも向上します。
当ノウハウは、適材適所の人材採用、人材配置を可能とします。

チームワークの優れた強い組織を構築

組織を構成しているメンバー同士の相性が、組織結束の強さに想像以上に影響を与えています。
相互理解の為の研修やアンフォーマルな場での懇親会等で相互理解を進めても、誤解が生じやすい関係性、意思疎通がしづらい関係性は存在し続けます。
また、その逆もしかりで、ある法則に基づいてメンバーを集めて組織を構築すると、研修や懇親会等を熱心にしなくとも意思疎通が軽快に図られ、業務が進捗しやすくなります。
部下が上司の能力を補完し、上司も部下の支援が容易になる為、非常に結束の強い組織を創る事が可能となります。

営業力、クレーム対応力の飛躍的な向上

「彼を知り己を知れば百戦殆うからず」の諺のとおり、お客様の性格を理解できれば、契約に至るプロセスの中で何を重視されているのかが分かります。 また、セールスにおいても相性は存在していますので、初回訪問の前に相性を分析し、相性の良いセールスパースンを営業に向かわせる事も可能です。クレームの対応においても同じ事が言え、お客様と同じタイプの担当者を向かわせた方がコミュニケーションの齟齬が減り、お客様の不快感が軽減されやすくなります。それにより、事態の収拾が図られやすくなります。

「 コミュニケーション・アナリシスを、導入されたお客様の声 」

吉川みつこ
株式会社ヴィーナス・ラッシュ 代表取締役

2016年より、弊社、ヴィーナス・ラッシュで導入したところ、離職率が劇的に改善し、スタッフのモチベーションが向上、その結果、店舗の売上げが右肩上がりで伸び始め、業績がアップしました。

今後のサロン経営に欠かせないノウハウだと実感した為、人材育成や離職の多さの問題を抱えてらっしゃる方々に伝えたいと思い始め、コンサルタントになりました。
現在は、美容業界を盛り上げる為に、ヴィーナス・ラッシュの経営と並行して、美容業界の経営者の方々を中心に研修事業をさせて頂いております。

コミュニケーション・アナリシス JCPA認定コンサルタント

下記コンサルタントにお問い合わせ下さい。
まずは御社にて、体験版研修プログラムをご提供させて頂きます。

法人コンサルタント部門 講座体系一覧

入門講座 (2.5h 5,400円 認定コンサルタントによる講義)

本講座 (12h 216,000円 認定上級コンサルタント+本部による講義)

認定コンサルタント講座 (12h 162,000円 本部講義)

認定上級コンサルタント講座 (16h 324,000円 本部講義)